オンライン診療
【ED治療薬処方】

オンライン診療とは
オンライン診療の流れ
オンライン診療アプリの
ダウンロード
ED治療薬料金表

オンライン診療とは

オンライン診療は、PCまたはスマートフォンからご利用可能です。

上野クリニックはED（勃起不全）治療薬処方のオンライン診療を導入しました。
今ままでご相談に迷っていた方も、オンライン診療でお気軽にご相談ください。

当院では「CLINICS」というシステムを利用したオンライン診療を行っております。
オンライン診療では予約から診察、支払いまでをインターネットを通して行うことができます。
医院に行く必要がなく診察の待ち時間、交通費などが解消され利便性が向上します。

注意事項

※現在、オンライン診療ではED治療薬処方のみ受付をおこなっております。
※当院で受診歴がある患者さまも初めてオンライン診療を受ける場合は初診とさせていただきます。

オンライン診療のメリット

ご用意いただくもの

スマートフォン（iOS / Android）またはPC
- 診察はオンラインで行います。
クレジットカード
- CLINCSアカウント登録時にカード番号など入力頂きます。
健康保険証
- CLINCSアカウント登録時に登録していただきます（表面）。
- 健康保険証登録がない場合、診療予約完了時に資料提出画面からマイナンバーカード（顔写真面）など、顔写真付きの証明書のアップロードが必要です。
- 登録（アップロード）された方でも、診療時に顔写真付き証明証をご提示頂きます。
顔写真付きの証明書（運転免許証・マイナンバーカードなど）及び健康診断証
- 診療予約前にスマートフォン又はデジカメで全ての文字が鮮明にわかるよう撮影頂き、画像保存し準備下さい。
- 健康診断書（過去1年以内）は予約完了時に資料提出画面からアップロード下さい。

オンライン診療の流れ

※ご利用いただく端末によって、ご準備いただく環境が異なります。
※下記の環境準備と会員登録は、初めて診察予約を行う際に必要です。
※1度登録頂きますと次回以降は不要となります。

STEP
1

サポート環境のご確認・アプリの準備

スマホの方は無料のオンライン診療専用アプリ「CLINICS (クリニクス) 」のダウンロード
PCの方は「CLINICS (クリニクス) 」WEBページの会員登録ページへ移動してください。

Android

Androidイメージ画像

Android OS 6.0以上の端末

CLINICSアプリをGoogle Playからダウンロードしてご利用ください。

iPhone

iPhoneイメージ画像

iOS14.0以降の iPhone、iPad、iPod touch

CLINICSアプリをApp Storeからダウンロードしてご利用ください。

パソコン

パソコンイメージ画像

Google Chrome 最新版が作動するWindows、Mac、Linux 搭載のパソコン

必ずカメラの動作環境を確認ください。

Chromeの無料ダウンロード

カメラの動作環境を確認

PCの⽅

ネットワーク推奨環境
実行速度2Mbps以上 10Mbpsを推奨

STEP
2

アカウント登録

診療専用アプリ「CLINICS (クリニクス) 」もしくは、「CLINICS (クリニクス) 」WEBページでのアカウント登録をお願いします。
初めて診察予約を行う際に必要です。1度登録頂きますと次回以降は不要となります。

診察予約

⇒アカウント登録はこちら

⇒アカウント登録説明はこちら

●スマートフォンをご利用の方

・dアカウントで新規登録する場合

dアカウントを用いてCLINICSアカウントを新規登録する方法をご説明します。
登録済みのdアカウントを使うことも、dアカウントを新規発行して使うこともできます。

①「dアカウントで登録」をタップします

AppStore(iOS)またはPlayストア(Android)にてCLINICSアプリをインストールし、アプリを起動したら「dアカウントで登録」をタップします。

②dアカウントログイン画面でdアカウントのIDを入力します

dアカウントのIDを入力したら「次へ」をタップします。

※dアカウントをお持ちでない場合は「dアカウントを発行する」より新規発行をお願いします。

③dアカウントログイン画面でdアカウントのパスワードを入力します

dアカウントのパスワードを入力したら「ログイン」をタップします。

④サービス連携に同意します

同意する場合は「同意する」をタップします。

⑤CLINICSのアカウント登録画面にて必須項目を確認・入力します

dアカウントに登録している情報が自動的に反映されているので内容を確認し、不足している情報は手入力します。必須情報を入力したら「アカウント登録」をタップします。

※あらかじめ入力されている情報はdアカウントに登録している情報により異なります。

⑥認証コードを入力します

登録した電話番号にSMS（ショートメッセージ）にて認証コード（6桁の数字）が届くので認証コード入力欄に入力し「完了」をタップするとアカウント登録が完了します。

※認証コードが届かない場合は、認証コードが届かないをご確認ください。

※「電話番号が既に会員登録済みです。既存アカウントでログインしてください。」というエラーが表示された場合は、ログイン画面よりログインしてください。

・電話番号で新規登録する場合

電話番号を用いてCLINICSアカウントを新規登録する方法をご説明します。

①「電話番号で登録」をタップします

AppStore(iOS)またはPlayストア(Android)にてCLINICSアプリをインストールし、アプリを起動したら「電話番号で登録」をタップします。

②アカウント登録画面にて必須項目を入力します

全ての必須項目を入力したら「アカウント登録」をタップします。

※パスワードは8桁以上の英数字で設定します（英字もしくは数字だけでも設定可能です）。

③認証コードを入力します

登録した電話番号にSMS（ショートメッセージ）にて認証コード（６桁の数字）が届くので、認証コード入力欄に入力し「完了」をタップするとアカウント登録が完了します。

※認証コードが届かない場合は、認証コードが届かないをご確認ください。

●パソコンをご利用の方

・dアカウントで新規登録する場合

・電話番号で新規登録する場合

STEP
3

クレジットカード情報を登録・更新する

CLINICSを通して診察を予約する際には、クレジットカードの登録が必須となります。

※クレジットカードご登録の際の注意事項

・現在使用できるクレジットカードは、VISA / MasterCard / AmericanExpress / JCB / DinersClub / Discoverの6種類です。
・デビットカード・プリペイドカードを登録した場合は、決済エラーが発生する可能性があるため推奨しておりません。

●スマートフォンをご利用の方

①アカウントを開きます

画面右上にあるアイコンマークをタップし、アカウント画面を開きます。

②「基本情報」をタップします

③「支払方法」をタップします

④「カードを登録する」をタップします

※クレジットカードを更新する場合は「カードを更新する」をタップしてください。

⑤クレジットカード情報を入力したら「完了」をタップします

⑥カードが登録/更新されます

「カードを更新する」をタップすると、クレジットカード情報を更新することができます。

●パソコンをご利用の方

STEP
4

保険証を登録・更新する

CLINICSを使って保険適用の診療を予約する際には、保険証を登録する必要があります。

保険証の登録はCLINICS内の「アカウント」＞「保険証情報」からおこなうことができ、保険証の更新や家族アカウントの保険証登録も同様に「保険証情報」から行えます。本ページでは、保険証の登録・更新方法についてご説明します。

※保険証ご登録の際の注意事項

・前回の診察から月を跨いで予約をする場合、保険証に変更は無くても必ず更新するようお願いいたします。
・保険証が変更になった場合は、必ず登録情報を更新してください。
・保険証が有効でない場合、保険が適用されず、医療費が高額となる可能性がありますのでご注意ください。

●スマートフォンをご利用の方

①アカウントを開きます

画面の右上にあるアイコンマークをタップし、アカウント画面を開きます。

②保険証を登録したいアカウントをタップします

家族アカウントを登録している場合、保険証を登録したいアカウントをタップします。

③「保険証情報」をタップします

④「画像を登録/更新する」をタップします

保険証を撮る、または端末内に保険証画像がある場合は選択して登録します。

ご注意

登録された保険証画像について、文字がぼやけていたり端が切れていないか確認します。別の画像を登録し直す場合は、「画像を更新する」をタップしてください。
医療証や公費受給者証をお持ちの方は、保険証と並べて撮影するか、予約完了後に提出ください。（資料の提出方法は病院・診療所/薬局へ資料を提出したいをご参照ください）

⑤「登録」をタップします

⑥保険証画像を登録すると最終更新日が表示されます

セキュリティの都合上、登録した保険証画像は表示できないため、最終更新日にて保険証画像を更新する必要があるかご判断ください。

●パソコンをご利用の方

STEP
5

オンライン診療を予約する

アカウント登録ができましたら、「東京上野クリニック」を検索いただき選択してください。または、こちらをクリックしてください。

①「東京上野クリニック」検索

②クリニック名をタップ

③詳細ページへ移動

④予約日を選択

⑤問診票を登録

⑥予約完了

STEP
6

資料を提出する

予約後、資料を登録して提出できます。顔写真付きの証明書（運転免許証・マイナンバーカードなど）及び健康診断証（過去1年以内）の提出は、こちらの機能をご利用ください。

※ご注意

登録可能なファイル形式について、パソコンからは「PNG/JPG/GIF/PDF」、スマートフォンからは「PNG/JPG/GIF」のみとなっておりますのでご注意ください。

●スマートフォンをご利用の方

スマートフォンのアプリで資料を提出する方法をご説明します。

①資料を提出したい診察・服薬指導を開きます

予約管理画面から、資料を提出したい診察・服薬指導を選択します。

②画面右上にある「資料」をタップします

③画面下部の「資料を提出する」をタップします

④提出する資料の「検査結果」を選択します

病院・診療所宛てに提出する資料の種類は「公費受給者証」、「検査結果」、「その他」から選択できます。「検査結果」を選択します。

⑤資料を登録します

「＋画像を登録する」をタップし、資料を撮影もしくは端末内に保存してある資料の画像を選択します。

⑥資料を提出します

選択した資料が画面に表示されていることを確認し、「提出する」をタップすると提出完了です。

●パソコンをご利用の方

STEP
7

オンライン診療を受ける

※インターネットにつながる環境でカメラ・マイク付きPC・スマホが必要です。

1.ログイン & 待機

予約された診察日の、予約時間（5分前）までに待機しておいてください。

※PCとAndroidの方は、受信する日時の「遠隔診療を受ける」を選択して、予約時間（5分前まで）に待機しておいてください。

2.オンライン診療開始

医師の準備が整いましたら、医師からの呼び出しがあります。診療を開始してください。

※AndroidとPCの方は、待機状態でお待ちください。医師の準備が整いましたら、診療を開始します。

STEP
8

カード決済・お薬の配送

※事前登録のクレジットカードで自動決済になります。
※登録されたご指定場所または郵便局留めにお薬を届けします。

予約料について

オンライン診療には【予約料 550円】が必要となります。
※予約日の前日23:59までにキャンセルを行った場合は、予約料は自動的に返金されます。
　患者様都合の当日キャンセルは返金対象となりません。

■アプリや使用方法、システムについてのお問い合わせ

CLINICS（クリニクス）患者様ご相談窓口　運営：株式会社メドレー
0120-13-1540
受付時間　平日9時～19時（年末年始を除く）

オンライン診療・治療薬の料金（税込）

初診料	無料
送料	無料/翌日発送
予約料	￥550
処方料	￥2,200
支払方法	クレジットカードクレジットカードの種類 VISA/MasterCard/Amex/JCB/Discover/Diners Club

※価格は消費税込の表示になっております。

■ED治療薬の料金は以下のとおりです。

（正規品）
製品名		製造販売元	規格　　1錠単価
	バイアグラ	日本ファイザー	50mg　￥1,980	-
	シアリス	日本イーライリリー	10mg　￥2,200	20mg　￥2,310

【各製剤は１錠から販売しております。】

※価格は消費税込の表示になっております。

（ジェネリック薬）
	バイアグラ	シルデナフィル錠 50mg VI 「武田テバ」		武田テバ薬品	50mg　￥1,078 （1錠）
	レビトラ	バルデナフィル錠 10mg/20mg 「サワイ」		沢井製薬	10mg ￥1,540 （1錠）	20mg ￥1,760 （1錠）